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如何预防公关危机的发生?
日期:2017/12/8 14:24:56

公关危机是每个企业都会面临的问题,那么如何预防公关危机的发生?这个问题就是众多企业管理人员关心的问题。线面我们就来讨论一下这个问题。

1、指定专门公关评论员负责文字及宣传工作,收集公关动态,发现涉及发改工作的公关及时上报,并在领导小组的指导下引导公关。

2.、公关评论员及时收集公关危机事件及其苗头动向,分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。对发现的公关,须第一时间向领导小组汇报,提出公关处置建议并根据情况需要逐级上报。在报告的同时及时跟帖,确保正确引导舆论走向,有条不紊地开展公关处置工作。

3、公关突发事件发生后,要按照“确认事实,快速反应,妥善处理”总体要求,在第一时间启动响应机制。当网上出现涉及司法行政工作的负面报道后,应坚持 积 极正面引导,进行有针对性地解答及跟帖,以正视听。有重大影响的公关在领导小组的指导下,以新闻发布会、通气会等形式迅速反应,协调主流媒体,推出相关报 道,引领社会舆论。

最后就是一定要注意早报告、早处置”的基本要求,及时了解公关出处,对引发该公关的不实之处进行澄清。当负面影响增大时,领导小组应有意识地选择重要信息,有侧重地在主流媒体公布信息内容,维护司法行政部门的形象。同时组织公关评论员,从普通网民的角度对提出的负面质疑进行反驳,引导公关的正面发展。

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