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透过“三只松鼠”看企业口碑营销之路!
日期:2018/1/22 10:09:58

对于食品行业来说,最愁的事情就是打不开销售的道路,货量堆压几乎是给食品行业尤其是保质期短的食品企业致命的打击,而在生产出一种好食品的时候,如何在市场上打开销路呢?

“三只松鼠”在2012年仅仅上线65天就在淘宝网、天猫商城上坚果行业跃居第一位,更是在2012年双十一中当日成交800万,并在约定时间内发出10万笔订单,创造了中国互联网食品历史的突破,取得这样的成功是如何做到的呢?做了那些口碑营销策略?

1、社会化媒体促进品牌宣传 品牌口碑营销效益提升,利用社会化媒体进行品牌宣传,扩大的品牌效应。“#有松鼠才是双十一”活动增添了社交媒体的互动,如今“三只松鼠”目前的微博粉丝量有17万多,这对一个线上食品企业品牌已经是不少的量,通过社会化媒体宣传,进行口碑营销,利用社会化媒体与网民互动,增加品牌宣传与曝光,将品牌转化为直接的收益。通过不断的宣传,让三只松鼠品牌在人们潜意识里被牢牢的记住,而且品牌本身就是偏向于想象,使人能自然而然的联想到坚果食品,在国内的零食行业几乎没有几个是说起商标名就能想起对应的食品的,这也是三只松鼠能够成功的秘密。

2、用口碑营销宣传品牌 找到有点将其“发扬光大”,作为创业型公司,三只松鼠想要在市场中占据一席之地,首先要将品牌打响,在消费者心中下定义才能让消费者关注。把品牌打响,利用对话式口碑营销,让越来越多的人相信“三只松鼠”的食品是优质、天然、无过度加工的。“三只松鼠”把品牌打响不但通过在天猫及淘宝上做推广、口碑,也借助新媒体进行发布关于“三只松鼠”的内容,将有趣生动的内容送到用户的眼中,形成了口碑营销的效果。张燎原介绍,做“三只松鼠”十分重视用户体验,用户提到不合理的地方就及时改进,及时的收集用户的反馈及时改正以满足用户的需求,把口碑营销做到极致。

3、完善配套电子商务口碑营销 提高用户体验度,“三只松鼠”在线上的形象设计十分生动有趣,深受消费者喜爱,而同时配套的电子商务营销措施,又让它在同行中脱颖而出,有些消费者在购买时,说到它的产品并比别人贵,但是看着有趣的设计图像就买了,后面发现配送物流也很快,于是就成了常客。做口碑营销、品牌营销时配合线上营销及配套电子商务,不断的提高用户各方面的体验度,也是“三只松鼠”给用户打造的完美形象因素之一。

 

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