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网络营销新模式--不可代替的口碑营销!
日期:2018/1/24 14:36:02

口碑营销是一种不可忽视的新型营销策略,伴随着网络的普及与发展,快捷和便利的信息传播,带给人们巨大的信息资源,影响人们的思维方式与生活习惯,为口碑营销在网络时代的发展,创造了极为有利条件。

网络传播速度有口皆碑,网络传播承载的口碑营销也同样得到人们的赞赏。传统意义上口碑传播是依靠亲朋聚会、休憩闲聊进行的,时机效果不可预期,而且也容易随着时间推移而消失传播机遇。数字技术和网络传播的演进,网络中的电子邮件、聊天室、论坛、网站、博客等,一方面加快了口碑散播的速度,另一方面是有目的地主动搜索,针对性强,能随时随地获得和扩散信息,避免了不可预期的时效障碍,使口碑传播有了质的飞跃。同时,网络提供有保存功能,也有利于信息检索。例如有时对一些信息只是浏览,没有注意细节,当事后觉得需要,还可以从“博客日志”和“聊天记录”中找回来;保证着口碑信息的有效传播用。

那么,网络时代口碑营销的组织与实施该怎么进行?

1、网站与网页。网站是企业的门户,是吸引消费者进入网站浏览网页,接受企业产品与服务的前提条件。好的网站有多张网页,有真实准确、精湛悦目的信息内涵,有易于口碑传播的具体内容。特别应该开辟论坛与交流园地,让用户发表意见,评品议论,分享经验;让企业了解情况,改进工作,满足需求。要有互动内容,培育用户对网站的认同感和信任感,使用户成为企业或网站的推销员。同时要及时更新网页内容,确保网站形象和显示企业的管理水平。

2、内容与感召力。有三个方面:(1)是内容的创意。在广告高度饱和的环境中,人们平时不会去留意那些平庸的广告,只有那些内容丰富、妙趣横生的,才会吸引人们目光。有些企业认识到,把广告创意点寓于娱乐之中,或者用互动话题激发用户的探索欲,使他们自愿去关注,自愿去传播,并在传播过程中体会成就感、满足感。

3、内容的真实。真实是内容的基础,只有用户觉得内容绝对可信的情况下,口碑营销才能发挥效果。如果弄虚作假,愚弄大众,只会引起反感和坏口碑。浙江某地曾经有两个企业,一个是原有“大二型”国营企业,名为某丝织厂;另一个是后办的民营企业,名为某丝织总厂,突显“总”字,有“欲盖”国营丝织厂之意,也有“弥彰”之实,逐经工商查实,撤销了这个总厂,企图创建的品牌口碑也就丧失殆尽了。

 

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