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企业出现危机后怎么办?行信传媒解密沟通的技巧!
日期:2018/1/22 10:01:53

1、就事论事,公布事实。沟通的过程当,我们不要做无谓的争论,不要老去打那些口水战,我们应该用那些能够说明问题的证据来说话,以事实来服人。

2,、要注重感情的融通,这沟通整个过程都是双方的当事人情感的一种融通。说有融通亲和的这样情感与氛围,有些沟通的难题就会迎刃而解。第六点,情景运用氛围营造。在沟通时所处的各种自然与社会心理环境因素都会对沟通产生影响。因此沟通我们应该注重情境因素的运用。比如说地点,我们选择一个什么样的地点,我们应该选择能显示尊重对方,同时又有利于我方的一个场合。比如说时间与时机,对于我们的一些敏感性比较强。

3、选择正确的时间,对于那些重要的对象,我们要选择一个什么呢适宜的时间段来进行交谈,要利用一些恰当的时机来进行沟通,这样来提高沟通的有效性。再有呢就是要营造一种氛围。沟通中我们要一种以诚换诚这样的一个态度,营造一种信任的氛围,促进沟通,在和谐之中进行。我们呢今天这个课程的主要内容,讲这些。

 

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