公司首页 > 危机公关 > 网络危机公关中如何化危为机?
 
seo优化
专注于研究各大搜索引擎优化排名算法,有着丰富的SEO实战经验,致力于为企业提供网站优化、关键词排名、品牌推广、SEO教程、SEO培训等服务。  详细>
网络危机公关中如何化危为机?
日期:2018/4/12 10:40:50

危机的发生在一定程度上会给企业带来巨大的麻烦,若是处理不得当甚至会将危机事件进一步放大,以至于导致企业的坍塌!因此企业危机事件就必须重视!

进行感情引导是在网络危机上所使用的很重要的武器,也是符合互联网的互动方式。汹涌澎湃的网络并不是很可怕,重要的是我们能不能利用我们的智慧来应对,其实,因为互联网的互动性,能够真正与网友互动就很容易解决问题,有时候反而比传统媒体做起来更容易。

危与机是一对矛盾的共存体,有了危机大家会更加关注这个品牌,因此如果危机不足以摧毁一个品牌或者企业,就可以大胆去利用危机。当发生危机的时候,大家要正视危机,利用危机。在面向公众的声明中,要强调企业的正面信息,向公众传达有关企业历史、社会贡献、产品规模等信息,有助于公众更深入地了解企业。如果企业可以通过危机增强自身的免疫力,提高公众对企业的信任度,这就是转危为机的表现。转危为机要有以下几个“观”,首先是大局观。

在处理危机时一定要把握事实,你可以不对别人说实话,但要对危机处理者说实话。另外口径问题,企业对外的口径一定要一致。

其次,要有正确的观点,要很好地把握政策,把握媒体的传播方向,这样才能切入他的选题,才能帮你无形地传播。最后是修养观,就是要闭上嘴巴思考,而不要着急喊冤枉,最忌讳的是言多必失。我们要在危机中看到机会。我的一个经验是急事缓办,缓事急办,要考虑清楚,完全靠激情是不行的。

本文地址:网络危机公关中如何化危为机?http://www.fumianbang.com/weijigongguan/17975045355.html

本文由行信传媒网络公关公司编辑收集于网络,不代表本站任何观点。如有侵犯权益,请联系本站管理员!行信传媒公关公司专业研究网络公关负面压制危机公关,网络营销,SEO搜索引擎优化,负面消息信息处理,提供专业全网营销口碑维护方案,维护企业品牌信誉及名誉!如需了解更多相关公关资讯,请关行信传媒公关公司网站

回到顶部