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facebook在劫难逃?原因竟是扎克伯格的危机公关意识差!
日期:2018/3/29 11:04:03

facebook泄露用户数据一事,在美欧国家闹得沸沸扬扬,把扎克伯格推上了舆论和政治场的风口浪尖。有西方媒体形容,facebook面临着“灭顶之灾”,而其创始人扎克伯格应对危机行动迟缓,令西方世界“很生气”。小编根据主流媒体的报道,对这起事件的基本情况做了一个梳理。

3月17日有媒体报道,一家名为“剑桥分析(Cambridge Analytica)”的英国公司,在未经用户许可的情况下,违规获取Facebook上5000万名用户个人信息数据。

3月19日,剑桥分析的人员在英国媒体“第四频道(Channel4)”曝光的暗访视频。里宣称,该公司曾受雇于特朗普竞选团队,也曾为英国脱欧推波助澜,还涉嫌权色钱交易。

整个事情源起于剑桥大学心理学教授科根数年前研发的一款心理测试小程序。他要求并奖励用户授权该程序获得自己的facebook资料及好友信息。该应用寄生在facebook平台上运行,通过27万facebook用户,以滚雪球的方式得到了facebook5000万名美国用户的资料,并私自将数据卖给了“剑桥分析”。

facebook数据泄露问题还没解决,新的问题又被曝光!

3月26日上午消息,多家媒体报道称,Facebook存储Android用户的个人通话数据,这些数据可以追溯到几年前。

Facebook将个人数据交给第三方,而第三方滥用数据,此事引起广泛的争议。一波未平,一波又起。Ars Technica报道称,几名用户查看了Facebook收集的数据,发现里面包含个人元数据,比如通话记录,里面有名字、手机号码、通话时长。

扎克伯格反应迟缓,危机公关意识薄弱

facebook泄露数据事件的真相,狠狠地打了西方政治家的脸(牵涉美国总统大选和英国脱欧),打击了投资者对美国股市的信心,还拖累了美国高科技产业。受facebook公司股价下跌波及,近年来股价大幅上涨的大型科技公司如亚马逊公司、奈飞公司和苹果公司的股价均下跌2%以上,而谷歌的母公司字母表公司股价则下跌了3.6%。

这一事件在美欧掀起滔天巨浪,而直到第5天(21日),扎克伯格才对facebook用户个人数据泄露风波作出回应,承认公司在保护用户数据方面犯了错误,并承诺将采取措施应对。

扎克伯格发布道歉声明后,在社交平台上遭到了一些批评,认为他的道歉并没有诚意。

西方主流的声音认为,数据泄露的错误之根本不在“剑桥分析”,而在于facebook,在于facebook的数据挖掘。

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